Согласие на обработку персональных данных

1. Оператор

Публичная почта риэлтора: vikvin14@yandex.ru.

Наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, юридический адрес и ответственный за обработку: не подтверждены.

Телефон: +7 (925) 735-77-62.

2. Принцип раздельных целей

Согласие на ответ на обращение не означает согласие на маркетинговую рассылку. Согласие на рассылку не используется для публикации отзыва, имени, фото или истории сделки клиента. Для таких публикаций при появлении функции потребуется отдельный документ и отдельное действие пользователя.

3. Цель A: ответ на обращение

Поля формы: имя, телефон, email, необязательное сообщение, идентификатор объекта.

Дополнительно обрабатываются IP-адрес, время, request ID и технические сведения для ответа, безопасности и rate limiting.

Цель: связаться с пользователем, уточнить запрос, подготовить подбор или просмотр и выполнить пользовательское обращение.

4. Цель B: подписка на новые объекты

Поле формы: email. Дополнительно сохраняются хеш IP, хеш User-Agent, дата запроса, статус, версия/hash текста согласия и токены подтверждения/отписки в хешированном виде.

Цель: отправить письмо с подтверждением, после двойного подтверждения — письма о новых объектах, а также отписать адрес по запросу.

До подтверждения адрес имеет статус `pending` и не используется для рассылки.

5. Действия оператора

Оператор вправе собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать в необходимом объёме сервисам связи и безопасности, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные в пределах выбранной цели.

6. Правовое основание

Для формы заявки оператор должен отдельно зафиксировать, является ли основным основанием согласие, обращение пользователя или договорные отношения. Для подписки используется отдельное согласие на маркетинговую коммуникацию.

7. Срок действия

Срок действия и срок хранения каждой цели должны быть заполнены оператором до production-выпуска. Неподтверждённый числовой срок не публикуется. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если иной срок не установлен законом.

8. Получатели и третья сторона

Данные могут передаваться почтовому серверу/MTA, CRM, хостингу и сервису мониторинга только при подключении и в необходимом объёме. CRM и внешний сервис рассылки сейчас не подключены. Страны обработки и трансграничная передача должны быть зафиксированы в политике.

9. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие в любое время. Для отзыва используйте контакты оператора или ссылку отписки в письме. После отзыва оператор прекращает обработку, если нет иного законного основания, и удаляет/обезличивает данные в согласованный срок.

Отзыв не лишает права на обработку, законно начатую до отзыва.

10. Последствия отказа

Без согласия на конкретную цель оператор не сможет отправить персональный ответ, подтвердить подписку или предоставить персональную подборку. Отказ не лишает пользователя права обратиться по телефону или иным законным каналом.

11. Требования к доказательству

Сервер сохраняет версию и hash текста согласия, форму, цель, дату, статус подтверждения и идентификатор записи без публикации полного текста обращения в журнале. IP хранится в журнале заявки для безопасности; в подписке хранится HMAC-хеш IP.

12. Дополнительные условия

Пользователь не должен отправлять специальные категории персональных данных, биометрию, банковские реквизиты, пароли или сведения третьих лиц без соответствующего основания.

Согласие не предоставляет доступ к личному кабинету, не является договором купли-продажи и не гарантирует заключение сделки.